אנחנו לא יודעים מהי התמונה הגדולה – ולכן יש חלקים ממנה שאנחנו לא מסתכלים עליהם

חיים הרשקו יבור , סמנכ"ל מטה ותיאום אסטרטגי, מגה קמעונאות

עבדנו עם חברת OK יועצים לניהול במשך 15 חודשים על גיבוש מתודולוגיה לניהול פרויקטים המתאימה לאופי העבודה שלנו, ולאחר מכן – על הדרכתה והטמעתה בשטח. אנו מנהלים כמה עשרות פרויקטים במקביל. המתודולוגיה שגובשה התמקדה בעיקר בתהליכי תכנון, בקרה ותקשורת. כמו כן הגדרנו והטמענו במקביל תפקידים חדשים של PMOs, שהיו אחראיים על הטמעת המתודולוגיה החדשה ביחידה העסקית שלהם, ומנהלי פרויקטים – שהיו אחראיים על ניהול פרויקט אחד או יותר. במהלך הטמעת המתודולוגיה בשטח נתקלנו בצורך למפות תהליכים עסקיים שונים בתחום שרשרת האספקה, שיווק ועוד. בזכות הידע המולטי-דיסציפלינארי של היועצים מחברת OK, גייסנו אותם גם למשימה זו. אני חייב לציין בסיפוק רב שמיפוי התהליך שבוצע, הבהיר למנהלים הבכירים וחברי הצוות את התמונה הגדולה, מה נדרש לעשות, וכן את פרטי הפרטים של הצעדים הנדרשים כדי להוציא לפועל את אותה תוכנית. לגבי כל צעד הוגדר אחראי, ממשקים למחלקות ובעלי עניין שונים, התוצר המדויק, מדדי האיכות שלו,   פעולות לביצוע במקרה שהאיכות המתקבלת שונה מזו המתוכננת, לו"ז ומספר פרטים ספציפיים נוספים. תוך מספר חודשים לא גדול, חל שיפור ניכר בתהליכי העבודה שלנו.

ממליץ בחום לכל חברה המעוניינת לשדרג את התהליכים העסקיים שלה, ולייצר תהליך המשלב ניהול פרויקטים יחד עם ניהול התהליכים העסקיים.